Vous trouverez ici des réponses aux FAQ (questions fréquentes) sur le parc.
Cliquez ici si vous souhaitez de plus amples informations sur le delphinarium.

Dois-je réserver ma visite à l’avance ?
Non ce n’est pas possible pour réserver.

J’ai payé mes billets en ligne mais je ne les ai pas reçus par e-mail. Que dois-je faire maintenant ?
Vous avez commandé des billets en ligne via la boutique en ligne de Boudewijn Seapark, le montant à payer a été débité de votre compte, mais vous ne recevez pas de confirmation de commande ni de lien pour télécharger vos billets ?
Veuillez ensuite envoyer un e-mail à notre accueil avec les informations suivantes :
– l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande en ligne
– quels billets et combien vous avez commandés
– une capture d’écran de votre compte bancaire avec la preuve de paiement

En tant qu’abonné de Boudewijn Seapark, puis-je bénéficier de réductions dans d’autres parcs d’attractions ?
Oui, consultez la page des avantages, chaque parc a une méthode différente.

Je dispose d’un billet gratuit, d’un pass Riebedebie (365), d’un pass pour le personnel d’un de nos parcs d’attractions partenaires, d’un abonnement d’un autre parc, … Que dois-je faire maintenant ?
Apportez-les à l’accueil du parc, où vous recevrez votre billet. Les abonnés d’un parc partenaire paient encore 19,50 € à l’accueil (tarif 2024). Il n’est pas nécessaire de faire une réservation à l’avance.

J’ai un bon d’achat de la famille Bongo, et maintenant ?
Activez d’abord votre bon d’achat sur le site web de Bongo. Apportez ensuite ce bon à l’accueil, où vous recevrez votre billet.  Il n’est pas nécessaire de faire une réservation à l’avance.

Puis-je payer avec des coupons sport et culture ou avec des coupons de consommation ?
Avec des coupons sport et culture en papier vous pouvez payer vos entrées à l’accueil du parc (pas en ligne, et pas des coupons digitals).  Vous payez le prix du billet affiché à la caisse.
Vous ne pouvez pas payer avec des coupons de consommations.

Je suis enseignant, ai-je un accès gratuit ?
Êtes-vous titulaire d’une carte d’enseignant ou d’un Educpass (coupon éclaireur) en cours de validité ? Ensuite, vous pouvez visiter le parc gratuitement sur les jours d’ouverture à partir du début de la saison estivale (Avril) jusqu’au les vacances de Pâques en région Wallonie (mi-Mai) et aussi pendant les vacances d’automne en région Flandres, sur présentation de votre carte à la réception. Les membres de la famille qui accompagnent l’enfant ne paient que 20,50 € (tarif 2024). Il n’est pas nécessaire de faire une réservation à l’avance.

On peut entrer au parc avec un chien?
Non ce n’est pas autorisé, selon la loi belge concernant les parcs animaliers.

On peut entrer avec un vélo (d’équilibre), un step, une trottinette, des patins à roulettes,…
Non ce n’est pas autorisé.